1.1Tilpasset kommunikasjon
Når vi kommuniserer, prøver vi alltid å tilpasse oss. Dette kan handle om hvem vi snakker med, hvor vi er, og hvilken situasjon vi er i. Det finnes mange ulike vi kan bruke for å kommunisere, som telefon, brev, eller sosiale medier.
Å fortelle noe, informere, argumentere, og prøve å overbevise noen, er alle eksempler på hvordan vi kommuniserer. Når vi informerer, prøver vi å gi så riktig og klar informasjon som mulig. I en chat kan vi bruke emojier og det er ofte mer uformelt. Men i en jobbsøknad er det viktig å være formell og seriøs. Vi må tenke over hva som passer best i ulike situasjoner.
1.2Avsender, kanal og mottaker
Tenk deg at du vil dele noe med en venn. Du () har et budskap du vil fortelle. Du kan fortelle det ansikt til ansikt, over telefon, eller kanskje gjennom et brev (dette er kanalen). Vennen din () vil så høre eller lese det du sa, og prøve å forstå budskapet.
Når vi bruker ord for å snakke eller skrive, kaller vi det for . Men det finnes også andre måter å kommunisere på. Dette er ting vi sier uten ord, som når vi smiler, eller når tonefallet i stemmen vår endrer seg. Dette kaller vi for kroppsspråk eller ikke-verbal kommunikasjon. Av og til er budskapet vårt veldig klart og tydelig, og da kaller vi det for direkte kommunikasjon. Men andre ganger kan den som hører eller leser budskapet trenge å tolke litt for å skjønne hva vi prøver å si. Dette kaller vi for .
Av og til kan det være vanskelig å kommunisere. Dette kan skje på grunn av støy, vanskelige ord, slang, eller om vi ikke forstår språket godt. Men det er også viktig å være en god lytter når noen snakker til deg. Vis at du bryr deg, lytt nøye, og prøv å forstå den andres situasjon. Du kan også hjelpe samtalen ved å stille spørsmål, gjenta det den andre sa, og gi tilbakemeldinger. Å forstå kommunikasjon og hvordan vi best kan dele budskap med andre er viktig for å ha gode relasjoner til dem rundt oss.
