1.1Tilpassa kommunikasjon
Når vi kommuniserer, prøver vi alltid å tilpasse oss. Dette kan handle om kven vi snakkar med, kor vi er, og kva situasjon vi er i. Det finst mange ulike vi kan bruke for å kommunisere, som telefon, brev, eller sosiale media.
Å fortelje noko, informere, argumentere, og prøve å overtyde nokon, er alle døme på korleis vi kommuniserer. Når vi informerer, prøver vi å gi så rett og klår informasjon som mogleg. I ein chat kan vi bruke emojiar og det er ofte meir uformelt. Men i ein jobbsøknad er det viktig å vere formell og seriøs. Vi må tenkje over kva som passar best i ulike situasjonar.
1.2Avsendar, kanal og mottakar
Tenk deg at du vil dele noko med ein venn. Du () har ein bodskap du vil fortelje. Du kan fortelje det ansikt til ansikt, over telefon, eller kanskje gjennom eit brev (dette er kanalen). Vennen din () vil så høyre eller lese det du sa, og prøve å forstå bodskapen.
Når vi bruker ord for å snakke eller skrive, kallar vi det for . Men det finst også andre måtar å kommunisere på. Dette er ting vi seier utan ord, som når vi smiler, eller når tonefallet i stemma vår endrar seg. Dette kallar vi for kroppsspråk eller ikkje-verbal kommunikasjon. Av og til er bodskapen vår veldig klår og tydeleg, og då kallar vi det for direkte kommunikasjon. Men andre gonger kan den som høyrer eller les bodskapen trenge å tolke litt for å skjønne kva vi prøver å seie. Dette kallar vi for .
Av og til kan det vere vanskeleg å kommunisere. Dette kan skje grunna støy, vanskelege ord, slang, eller om vi ikkje forstår språket godt. Men det er også viktig å vere ein god lyttar når nokon snakkar til deg. Vis at du bryr deg, lytt nøye, og prøv å forstå den andre sin situasjon. Du kan også hjelpe samtalen ved å stille spørsmål, gjenta det den andre sa, og gi tilbakemeldingar. Å forstå kommunikasjon og korleis vi best kan dele bodskapar med andre er viktig for å ha gode relasjonar med dei rundt oss.
